Zásady ochrany osobných údajov
INFORMÁCIA O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
(podľa článkov 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – „GDPR“ a § 19 zákona č. 18/2018 Z. z.)
1 Prevádzkovateľ a kontakty
| Prevádzkovateľ | Majster Vášho Bývania, s.r.o. |
| Sídlo | Lodná ul. 4657/2B, 945 01 Komárno, Slovenská republika |
| IČO | 531 688 10 |
| E‑mail | info@mvb.sk |
| Telefón | +421 907 966 908 |
| Kontaktná osoba | Ján Bottyán |
| Zodpovedná osoba (DPO) | Prevádzkovateľ podľa čl. 37 GDPR nie je povinný určiť zodpovednú osobu; v prípade otázok sa, prosím, obráťte na kontaktnú osobu vyššie. |
2 Účely spracúvania, právne základy a kategórie osobných údajov
| Účel | Kategórie údajov | Právny základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| 2.1 Vypracovanie ocenenia nehnuteľnosti | meno, priezvisko, kontaktné údaje, údaje o nehnuteľnosti, list vlastníctva, fotografie | Plnenie zmluvy (b) |
| 2.2 Realitné sprostredkovanie | údaje z 2.1 + rodné číslo, č. OP, údaje zmlúv, bankové údaje | Plnenie zmluvy (b) a právna povinnosť (c) |
| 2.3 Plnenie AML povinností | rodné číslo, číslo dokladu totožnosti, ďalšie identifikačné údaje | Právna povinnosť (c) |
| 2.4 Účtovné a daňové spracovanie | fakturačné údaje, doklady | Právna povinnosť (c) |
| 2.5 Štatistika návštevnosti webu | anonymizovaná IP, cookies | Oprávnený záujem (f) |
| 2.6 Reklamné a remarketingové cookies | cookies, ID zariadenia | Súhlas (a) |
| 2.7 Newsletter / marketingové novinky | meno (voliteľne), e‑mail | Súhlas (a) – double opt-in |
3 Príjemcovia a spracovatelia
Osobné údaje môžu byť sprístupnené:
| Kategória príjemcu | Spoločnosť / služba | Štát sídla | Prenos do tretích krajín |
|---|---|---|---|
| Web-hosting | Websupport, s.r.o. | SK | nie |
| E‑mail & kancelársky balík | Google Workspace (Google Ireland Ltd.) | IE / USA | áno – SCC |
| Chatové aplikácie | WhatsApp (Meta), Viber (Rakuten) | USA / CY | áno – SCC |
| Realitný CRM & export | Realsoft.sk | SK | nie |
| Inzertný portál | Bazos.sk | SK | nie |
| Marketingové nástroje | Google Ads, Meta (Facebook, Instagram) | IE / USA | áno – SCC |
| Externí odborníci | notári, advokáti, znalci | SK | nie |
| Bankové inštitúcie | banky podľa výberu klienta | SK | nie |
| Účtovníctvo | externá účtovná firma | SK | nie |
Pri prenose údajov do USA využívame štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR, ktoré zaručujú primeranú úroveň ochrany.
4 Prenos do tretích krajín
K službám Google, Meta, WhatsApp a Viber môže dochádzať k prenosu osobných údajov do USA na základe štandardných zmluvných doložiek (čl. 46 GDPR).
5 Lehoty uchovávania
| Kategória údajov | Lehota | Kritérium výmazu |
|---|---|---|
| Ocenenie nehnuteľnosti + podklady | 10 rokov | |
| AML dokumentácia | 5 rokov | |
| Kontaktné formuláre bez zmluvy | 1 rok | |
| Marketingová databáza | do odvolania súhlasu / max. 5 rokov | od poslednej interakcie |
| Účtovné doklady | 10 rokov | zákonná povinnosť |
Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
6 Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba má právo najmä na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť, namietať a odvolať súhlas. Žiadosť zašlite na info@mvb.sk alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.
Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
7 Bezpečnosť spracúvania
- Web mvb.sk používa zabezpečený protokol HTTPS (TLS).
- Servery sú umiestnené v EÚ a pravidelne aktualizované a chránené firewallom.
- E‑mailová komunikácia prebieha cez služby s TLS šifrovaním; prílohy nie sú heslované, pokiaľ si to nevyžiadate.
- Dokumenty sa ukladajú na šifrované disky alebo sú uzamknuté.
- Zamestnanci a spolupracovníci sú školení v oblasti GDPR a viazaní mlčanlivosťou.
8 Cookies a online marketing
Podrobnosti o cookies a nastaveniach nájdete v našej Cookie lište. Remarketingové cookies sa ukladajú len na základe súhlasu. Google Analytics sa používa anonymne na základe oprávneného záujmu.
9 Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Neaplikujeme automatizované rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.
10 Účinnosť dokumentu
Tento dokument je účinný od 1. júla 2025. Aktuálna verzia je vždy dostupná na https://www.mvb.sk/ochrana-osobnych-udajov.